Bei SAS STONE steht unser Team im Mittelpunkt. Jedes Mitglied trägt durch sein Fachwissen und sein Engagement maßgeblich zu unserem Erfolg und Wachstum bei. Wir setzen auf ein starkes, leidenschaftliches und kompetentes Team, um unseren Kunden hochwertige Fahrräder und erstklassigen Service zu bieten.
Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Schlüsselrollen, die es SAS STONE ermöglichen, effektiv und zuverlässig auf die Anforderungen der Mobilitätsbranche zu reagieren.
Geschäftsführung
Die Geschäftsführung von SAS STONE überwacht sämtliche strategischen Aktivitäten des Unternehmens. Sie definiert die langfristige Ausrichtung und stellt sicher, dass die Unternehmensvision stets mit den Erwartungen des Marktes und den Bedürfnissen der Kunden im Einklang steht.
Ziel ist es, kontinuierliches Wachstum zu sichern und dabei den grundlegenden Werten des Unternehmens treu zu bleiben: Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice.
DIRIGEANT: TILPS
Kundenservice
Das Kundenservice-Team von SAS STONE spielt eine zentrale Rolle in unseren Kundenbeziehungen. Dieses Team ist darauf spezialisiert, individuelle Beratung zu bieten, Fragen zu unseren Fahrrädern zu beantworten und einen erstklassigen Kundendienst zu gewährleisten.
So wird gewährleistet, dass jeder Kunde ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis hat.
Hauptaufgaben:
Kunden bei der Auswahl der am besten geeigneten Ausrüstung oder des passenden Fahrrads beraten (Verwendungszweck, technische Anforderungen, Budget).
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
Kontinuierliche Unterstützung vor, während und nach dem Kauf.
Technische Leitung
Die technische Leitung stellt sicher, dass alle von SAS STONE angebotenen Produkte den höchsten Qualitäts- und Leistungsstandards entsprechen. Das Team prüft, testet und überwacht die Konformität jedes Produkts, um eine sichere Nutzung und optimale Leistung zu gewährleisten.
Hauptaufgaben:
Die Fahrräder vor dem Verkauf prüfen und bestätigen.
Technischer Support bei spezifischen Kundenanfragen.
Überwachung der Produktleistung und Umsetzung erforderlicher Anpassungen.
Marketing und Kommunikation
Die Abteilung Marketing und Kommunikation ist für die Vermarktung der Marke und der Produkte von SAS STONE verantwortlich. Sie entwickelt Strategien zur Steigerung der Bekanntheit, betreut den Online-Auftritt und spricht Privatpersonen, Unternehmen und Mobilitätsbegeisterte gezielt an.
Hauptaufgaben:
Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsstrategien.
Erstellung von Inhalten für Website, soziale Netzwerke und weitere Medien.
Durchführung von Werbekampagnen zur Präsentation von Produkten (Fahrräder und Zubehör).
Logistik :
Die Logistikabteilung übernimmt die Verwaltung der Bestände, die Beschaffung sowie die Auslieferung der Produkte. Sie stellt sicher, dass jede Bestellung termingerecht und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommt und optimiert dabei kontinuierlich die Lager- und Transportprozesse.
Hauptaufgaben:
Bestandsmanagement und Beschaffung.
Koordination der Lieferungen und Zusammenarbeit mit Transportpartnern.
Sendungsverfolgung zur Gewährleistung einer schnellen und sicheren Lieferung.
Soziale und ökologische Verantwortung (CSR)
Das CSR-Team von SAS STONE achtet darauf, dass das Unternehmen strengste ethische und ökologische Standards einhält. Es arbeitet daran, die Umweltauswirkungen der Tätigkeit zu minimieren und nachhaltige Initiativen für einen verantwortungsvollen Konsum.
Hauptaufgaben:
Umsetzung und Überwachung nachhaltiger und ökologischer Maßnahmen.
Sensibilisierung von Kunden und Mitarbeitern für Umweltfragen.
Einhaltung geltender sozialer und ökologischer Vorschriften.
Gemeinsam ein starkes und engagiertes Team
Wir bei SAS STONE wissen, dass unser Erfolg von der Zusammenarbeit und dem Engagement jedes Einzelnen abhängt. Uns verbindet die Leidenschaft für Fahrräder und unser Anspruch, unseren Kunden qualitativ hochwertige, zuverlässige und leistungsstarke Produkte anzubieten.
Dank des Einsatzes jedes Teammitglieds stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen selbst höchsten Ansprüchen gerecht werden. Wir sind überzeugt, dass wir nur durch Zusammenarbeit, vereinte Fachkompetenz und Engagement einen echten Mehrwert für unsere Kunden und Partner schaffen können.
SAS STONE
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